Módulo 7 – Manuais: Garantindo Padrões Operacionais

OBJETIVOS DO MÓDULO

A preparação de manuais de operação da franquia que reflitam rigorosamente a maneira de operar o negócio em todos os seus aspectos.

PROGRAMA

  • Manuais que funcionam na prática – como e porque manualizar a operação do negócio;
  • Como estruturar e montar manuais de operações;
  • Como transformar manuais e materiais de consulta permanente dos franqueados;
  • Atualização dos manuais e o programa de treinamento da franquia;
  • Conectando os manuais à Consultoria de Campo e ao Contrato da Franquia.