Continuando o assunto sobre como selecionar fornecedores para a sua rede de franquias, neste quarto artigo, falaremos sobre Qualidade e Serviços, veja abaixo:
QUALIDADE E SERVIÇOS: Qualidade e Serviços são questões muito importantes no relacionamento dos fornecedores com a organização franqueadora. Invariavelmente alguns fornecedores acabam entregando produtos danificados, atrasados ou que não tinham sido pedidos. A ação sistematizada do franqueador para estas circunstâncias é muito importante pois este é um dos pontos que geram insatisfação na relação entre o cliente final e o franqueado. Como reflexo gera também desgaste de relacionamento entre o franqueado e franqueador.
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Para ler o segundo artigo, acesse: http://www.rizzofranchise.com.br/?pag=franchise_news&cat=3&id=298
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